Как проходит покупка
| № | Операция | Что важно |
|---|---|---|
| 01 | Найдите товар | Поиск — в пульте внизу экрана, разделы — на карте причала. Карточка открывает все варианты: издания, номиналы и регионы. |
| 02 | Сверьте маркировку | Платформа и регион написаны до оплаты. Код для другого региона или платформы на вашем аккаунте не активируется. |
| 03 | Укажите почту и телефон | Почта — для ссылки на заказ, телефон — для оплаты через СБП. Регистрироваться не нужно. |
| 04 | Оплатите через СБП | Кнопка откроет приложение банка. На компьютере удобнее отсканировать QR-код телефоном. |
| 05 | Заберите код | Страница заказа сама следит за оплатой и показывает код, как только он выдан. Ссылка на заказ приходит и в письме. |
Частые вопросы
Оплатил, а кода нет
Не платите повторно. Откройте ссылку на заказ из письма: если код ещё готовится, страница покажет это и обновится сама. Если статус долго не меняется, напишите в поддержку с номером заказа.
Закрыл страницу во время оплаты
Откройте ссылку на заказ из письма — оплата и код будут там. Если письма нет, запросите ссылки на странице «Мои покупки».
Какой регион выбрать
Тот, в котором зарегистрирован аккаунт, где вы активируете код. Если сомневаетесь, проверьте страну в настройках аккаунта платформы.
Код не активируется
Сверьте регион и платформу аккаунта с маркировкой товара. Если всё совпадает, напишите в поддержку с номером заказа и текстом ошибки.